Начало работы: регистрация и первый кабинет

wote.sales — это два инструмента для отдела продаж в одном кабинете:

• Бот первой линии — отвечает клиентам в WhatsApp, Instagram и Telegram за секунды, задаёт нужные вопросы и передаёт менеджеру готовую заявку с короткой сводкой.
• Контроль отдела — читает вашу CRM, звонки и переписки и показывает, что стало с каждой заявкой: где теряются деньги, кто из менеджеров молчит, откуда приходят покупатели.

Подключать можно оба инструмента или один. Первые 14 дней — бесплатно, до 100 заявок, карта не нужна.

Шаг 1. Войдите

Откройте sales.wote.group, нажмите «Войти» (это и есть регистрация) и затем «Войти через Telegram». Откроется бот @wote_sales_bot, нажмите в нём «Start» — страница сама продолжит. Отдельной регистрации нет: первый вход создаёт ваш аккаунт.

Шаг 2. Создайте компанию

Название, короткий адрес кабинета (латиницей, например romashka — получится romashka.sales.wote.group), какие инструменты нужны, какая у вас CRM и через какой сервис подключены мессенджеры. Всё это можно поменять позже.

Шаг 3. Настройка за 30 минут

Шаги зависят от того, что вы подключаете: с ботом их пять, только для контроля отдела — три (CRM, о компании, запуск). Можно прерываться — ответы сохраняются, а на странице компании карточка «Что дальше» покажет, с какого шага продолжить.

1. CRM — amoCRM, Kommo или Bitrix24. Доступ только на чтение плюс задачи менеджерам. Доступ проверяем сразу: если токен не подошёл, скажем об этом на том же шаге. Если воронок несколько — отметьте воронки отдела продаж и ту, куда приходят новые заявки.
2. Мессенджеры (для бота) — ключ Wazzup или данные ChatApp: через них бот читает и пишет клиентам. Ключ тоже проверяем сразу и показываем, какие каналы нашли.
3. Имя и стиль бота (для бота) — как бот представляется и от какого лица говорит. Свой Telegram-бот подключать не нужно: карточки менеджерам и вход в кабинет идут через бота платформы.
4. О компании — чем занимаетесь, что бот должен узнать у клиента, когда передавать человеку. Из этого собираются знания бота. Для контроля отдела здесь же — как в CRM называется поле суммы и в какой валюте считать.
5. Проверка и запуск — нажмите «Запустить».

Поменять любой шаг можно и после запуска: сохраните шаг и нажмите «Применить изменения» — бот и кабинет перезапустятся с новыми данными

Подключили один инструмент, а потом понадобился второй — на странице компании нажмите «Включить бота» или «Включить контроль»: откроется недостающий шаг.

Шаг 4. Первые два дня — наблюдение

Бот стартует в режиме наблюдения: читает переписки и готовит ответы, но клиентам ничего не отправляет. Вы смотрите его черновики в разделе «Сегодня» и правите «Знания и правила». Понравилось — включаете, канал за каналом. Как это сделать — Как включить бота клиентам.

Что дальше

• Пригласите РОПа и менеджеров: Люди и роли.
• Через 14 дней придёт напоминание выбрать тариф: Тариф и лимиты.
• Вопросы — «Помощь» слева в кабинете (там же кнопка «Написать в поддержку») или @webnostra в Telegram